విషయము
- సానుభూతి ఓటు
- ఫేస్బుక్ దీన్ని ఎందుకు చేసింది?
- ఇది నా ఫేస్బుక్ అనుభవాన్ని ఎలా ప్రభావితం చేస్తుంది?
- వ్యాపారాలకు దీని అర్థం ఏమిటి?
- సెంటిమెంట్ విశ్లేషణకు కొత్త సరిహద్దు
- ఎప్పుడు, ఎక్కడ?
ఈ నెల ప్రారంభంలో, ఫేస్బుక్ సీఈఓ మార్క్ జుకర్‌బర్గ్ నెట్‌వర్క్ చివరకు ‘అయిష్ట బటన్’ను పరీక్షిస్తున్నట్లు ప్రకటించడం ద్వారా పత్రికా తుఫానును రేకెత్తించారు. సహజంగానే, ఈ వార్త చాలా ఉత్సాహంతో ఉంది.
అయితే ఇక్కడ అసలు కథ ఏమిటి? మరియు వారి కంటెంట్‌ను విస్తరించడానికి ఫేస్‌బుక్‌పై ఆధారపడే వ్యాపారాలను ఇది ఎలా ప్రభావితం చేస్తుంది?
ప్రతికూల సెంటిమెంట్‌ను నిర్దేశించడానికి రూపొందించిన కొత్త ‘అయిష్టత’ బటన్ వలె కొత్త వెంచర్ వాస్తవానికి అంత సులభం కాదని సోర్సెస్ ధృవీకరించింది. ఫేస్బుక్ వాస్తవానికి ఐదు కొత్త ప్రతిచర్య బటన్ల శ్రేణిని పరీక్షిస్తుంది, ఇది ఒక పోస్ట్ లేదా కంటెంట్ యొక్క వైపు ఐదు కొత్త మనోభావాలను వ్యక్తీకరించడానికి వినియోగదారుని అనుమతిస్తుంది.
బటన్లు పాజిటివ్ నుండి నెగెటివ్ సెంటిమెంట్ యొక్క స్పెక్ట్రంను సూచిస్తాయి.
సానుభూతి ఓటు
ఈ అయిదు కొత్త ప్రతిచర్యలలో ‘అయిష్టత’ బటన్ ఒకటి అవుతుంది, అయితే, సానుకూల వినియోగదారు అనుభవాన్ని కొనసాగించాలనే ఆసక్తితో, ఇది ఇప్పటికే ఉన్న ప్రతికూల మనోభావాలతో సానుభూతి లేదా తాదాత్మ్యాన్ని వ్యక్తీకరించడానికి ఒక సాధనంగా ఉపయోగించబడుతుంది.
ఉదాహరణకు, మీ స్నేహితుల్లో ఒకరు చెడు వార్తలను పంచుకుంటే, తాదాత్మ్యం బటన్ మిమ్మల్ని సంఘీభావం చూపించడానికి అనుమతిస్తుంది లేదా బటన్ క్లిక్ తో వర్చువల్ హగ్ ఇవ్వండి.
సారాంశంలో, క్రొత్త ప్రతిచర్య సిరీస్ వినియోగదారులు తమ భావాలను మరింత వాస్తవికంగా వ్యక్తీకరించడానికి అనుమతిస్తుంది, కేవలం ‘ఇష్టం’ క్లిక్ చేయడానికి వ్యతిరేకంగా. కాబట్టి ఇక్కడ కథ చాలా సరళమైన ‘అయిష్టత’ బటన్‌ను చేర్చుకోవడం కాదు, కానీ మనకు తెలిసినట్లుగా ‘ఇలా’ బటన్ ముగింపు అని అర్ధం.
ఫేస్బుక్ దీన్ని ఎందుకు చేసింది?
వినియోగదారు నిశ్చితార్థాన్ని ప్రోత్సహించడంలో ఫేస్బుక్ యొక్క ‘లైక్’ బటన్ భారీ విజయాన్ని సాధించింది. వినియోగదారులకు ‘నేను మీ పోస్ట్‌ను చూశాను, దానికి నేను మీకు కృతజ్ఞతలు చెప్పాలనుకుంటున్నాను’ అని చెప్పడం తక్షణ మార్గంగా మారింది, కానీ దాని కంటే ఎక్కువ దానిని అనుమతించదు.
మీరు పోస్ట్‌ను ప్రతికూలంగా, ఆశ్చర్యకరంగా లేదా రాజకీయంగా సున్నితమైనదిగా పేర్కొన్నప్పటికీ ‘ఇష్టపడవచ్చు’. ఈ చిన్న వీడియోలో మార్క్ జుకర్‌బర్గ్ వివరించినట్లు ఫేస్బుక్ ఈ ఘర్షణను తొలగించాలని కోరుకుంటుంది:
యూజర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ నెట్‌వర్క్‌కు ప్రజలు ‘ఇష్టం’ కంటే ఎక్కువ చేయగలరని నిరూపించారు మరియు ఫేస్‌బుక్‌లో ఉన్న శక్తులకు యూజర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను నిర్వహించడం కీలకం. ఫేస్బుక్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లో నిశ్చితార్థాన్ని ప్రోత్సహించడానికి శీఘ్ర ప్రతిచర్యలు సమర్థవంతమైన మార్గం.
తరచుగా, మీరు ప్రతిచర్యను చూపించాలనుకోవచ్చు, కాని వ్యాఖ్య రాయడానికి లేదా పోస్ట్‌ను భాగస్వామ్యం చేయడానికి ప్రయత్నం చేయడానికి సమయం లేదు; ప్రతిచర్య బటన్ నిశ్చితార్థానికి అవరోధాన్ని మూసివేస్తుంది.
ఇది నా ఫేస్బుక్ అనుభవాన్ని ఎలా ప్రభావితం చేస్తుంది?
ప్రతిచర్యల యొక్క విస్తృత వర్ణపటంతో, వినియోగదారులు తప్పనిసరిగా అంగీకరించని కంటెంట్‌ను భాగస్వామ్యం చేయడం మరియు సంభాషించడం ద్వారా మరింత సౌకర్యవంతంగా ఉంటారు. మీకు ఆశ్చర్యం లేదా అసంతృప్తిని చూపించే అవకాశం ఉంటే, మీ ఫేస్బుక్ కార్యాచరణ వ్యక్తిగతంగా మీపై ప్రతిబింబించే భావనతో మీరు పరిమితం చేయబడరు.
ప్రజాభిప్రాయానికి వినియోగదారులు ముఖ్యమైనవిగా భావించే కంటెంట్ దీనికి ఉదాహరణ; ప్రపంచ సంఘటనల బాధ కలిగించే చిత్రాలు లేదా షాకింగ్ వార్తా కథనాలు. ప్రజలు తప్పనిసరిగా అలాంటి కంటెంట్‌ను ‘ఇష్టపడటం’ ఇష్టం లేదు, కానీ భాగస్వామ్యం చేయడం ముఖ్యమని భావిస్తారు.
అటువంటి కంటెంట్‌ను భాగస్వామ్యం చేయడం వెనుక ఉద్దేశ్యంతో సంఘీభావం చూపించే ఎంపిక ఫేస్‌బుక్‌లో ఇలాంటి వార్తా కథనాలు వేగంగా వ్యాప్తి చెందుతాయి మరియు తత్ఫలితంగా, ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఎక్కువ స్థలాన్ని ఆక్రమిస్తాయి.
ఇది ఫేస్బుక్ న్యూస్‌ఫీడ్‌ను మనం నివసించే ప్రపంచానికి మరింత వాస్తవిక ప్రాతినిధ్యంగా మార్చడానికి దారితీస్తుంది (పిల్లి వీడియోలు చూడండి). వార్తా ప్రచురణలకు ఇది గణనీయమైన చిక్కులను కలిగి ఉండే అవకాశం ఉంది, వారు ఇప్పటికే ఫేస్‌బుక్‌పై ఎక్కువగా ఆధారపడుతున్నారు.
వ్యాపారాలకు దీని అర్థం ఏమిటి?
ఫేస్బుక్ సాధారణంగా పబ్లిక్ మరియు ప్రైవేట్ ప్రొఫైల్స్ కోసం ఒకేసారి నవీకరణలను విడుదల చేయదు. యానిమేటెడ్ gif ఫైళ్ళ నుండి బయటపడటం గుర్తుందా? ఇవి పబ్లిక్ పేజీల ముందు వ్యక్తిగత ప్రొఫైల్‌ల కోసం ప్రత్యక్షంగా ఉండేవి మరియు ప్రతిచర్య బటన్లు అనుసరించే అవకాశం ఉంది. వ్యక్తిగత ప్రొఫైల్‌లకు వెళ్లడం ఫేస్బుక్ అభ్యాసాలను సేకరించడానికి మరియు పబ్లిక్ పేజీల కోసం సర్దుబాటు చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
ఒక వ్యాపారంగా, మీరు మీ ఫేస్బుక్ ప్రేక్షకులకు బ్రాండెడ్ మెసేజింగ్‌ను నెట్టివేసినప్పుడు, కొంతమంది అనుచరులు చురుకుగా పాల్గొనవచ్చు, ప్రతికూల వ్యాఖ్యలను ఇవ్వడానికి కొద్ది శాతం మంది తరలించబడవచ్చు మరియు పెద్ద శాతం సందేశానికి సంబంధించినది కనిపించకపోవచ్చు మరియు దానిని విస్మరిస్తారు.
కదలకుండా ఉన్న అనుచరులు ఇప్పుడు నిశ్శబ్దంగా ఉన్నారు; ప్రతికూల వ్యాఖ్యను రూపొందించడానికి వారు తగినంతగా పట్టించుకోరు, వారు ‘ఇలా’ నొక్కడానికి కూడా నెట్టబడరు. అయితే, ప్రతిచర్య బటన్ల యొక్క విస్తృత ఎంపికతో, ఈ నిశ్శబ్ద సమూహం మీ బ్రాండ్ యొక్క కంటెంట్‌ను ప్రతికూల ప్రతిచర్యలతో కలుషితం చేసే అవకాశాన్ని కలిగి ఉంటుంది; వారు మరింత గాత్రంగా మారడానికి బలమైన అవకాశం ఉంది.
సహజంగానే, ఇది బ్రాండ్‌లకు సంభావ్య ప్రమాదం, మరియు ప్రతికూల ప్రతిచర్యల శాతాన్ని కనిష్టంగా ఉంచేలా మార్కెటింగ్ నాయకులు దాని కోసం సిద్ధం చేయడం ప్రారంభించాలి.
దీన్ని చేయడానికి రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి. మొదట, మీరు ఇప్పటికే అలా చేయకపోతే, మీ సామాజిక ప్రేక్షకులు మీ బ్రాండ్‌తో నిమగ్నమైనప్పుడు వారి మనోభావాలను నమోదు చేసే సాధనంలో పెట్టుబడి పెట్టడానికి ఇది సమయం. ప్రతికూల మనోభావాలను వ్యక్తీకరించడానికి మీ ప్రేక్షకులను రెచ్చగొట్టిన వాటిని గుర్తించండి మరియు తదనుగుణంగా మీ కంటెంట్‌ను మీరు సర్దుబాటు చేశారని నిర్ధారించుకోండి.
రెండవది, ఫేస్‌బుక్‌లో మీ ప్రకటన లక్ష్యం ఖచ్చితమైనదని నిర్ధారించుకోండి. ప్లాట్‌ఫాం ప్రకటన లక్ష్యం కోసం ఒక సూక్ష్మ వ్యవస్థను అందిస్తుంది మరియు ఇది త్వరలో గతంలో కంటే చాలా ముఖ్యమైనది అవుతుంది. మీ సామాజిక ప్రేక్షకుల జనాభాను పరిశోధించడానికి సామాజిక డేటాను ఉపయోగించండి మరియు మీ ప్రకటనలు వారికి సంబంధించినవిగా గుర్తించే వ్యక్తులను లక్ష్యంగా చేసుకున్నాయని నిర్ధారించుకోండి.
సెంటిమెంట్ విశ్లేషణకు కొత్త సరిహద్దు
సెంటిమెంట్ విశ్లేషణ ఇప్పటికీ చాలా వ్యాపారాలకు సవాలుగా ఉంది. సహజ భాషా ప్రాసెసింగ్ చాలా సెంటిమెంట్ సాధనాలకు, ముఖ్యంగా వ్యంగ్యం మరియు వ్యంగ్యం వంటి సందర్భోచిత అంశాలకు, కొన్ని సంస్కృతుల యొక్క ప్రముఖ భాగాలు, కానీ వచనపరంగా నమోదు చేయడం చాలా కష్టం.
ప్రతిచర్య బటన్లు డిజిటల్ సామాజిక పరస్పర చర్యలలో సెంటిమెంట్ విశ్లేషణ యొక్క కొత్త దశను సూచిస్తాయి, ఇది సెంటిమెంట్‌ను నమోదు చేయడానికి మరింత కణిక మార్గం. X శాతం మంది వినియోగదారులు ఒక పోస్ట్‌పై ఆశ్చర్యంతో, y శాతం ఉత్సాహంతో స్పందించారని తెలుసుకోవడం ద్వారా బ్రాండ్లు ఇప్పుడు ప్రయోజనం పొందుతాయి.
ఈ పరిజ్ఞానంతో సాయుధమై, కస్టమర్ ఇంటెలిజెన్స్ నిపుణులు సహజ భాషా ప్రాసెసింగ్ నుండి అంచనా వేయకుండా, మరింత ఖచ్చితమైన ప్రేక్షకుల అంతర్దృష్టుల కోసం డేటా మైనింగ్ ప్రారంభించగలరు.
ఎప్పుడు, ఎక్కడ?
కాబట్టి ఇది ఎప్పుడు జరుగుతుందని మేము ఆశించవచ్చు? నా అంచనా ఏమిటంటే, ఈ సంవత్సరం చివర్లో ఫేస్బుక్ రియాక్షన్ సిరీస్ యొక్క టెస్ట్ వెర్షన్‌తో ప్రత్యక్ష ప్రసారం అవుతుంది, అయితే మనం తుది ఉత్పత్తిని చూడటానికి చాలా కాలం ముందు ఉండవచ్చు. పరీక్షకు ప్రారంభ అభిప్రాయం ప్రతికూలంగా ఉంటే, ఉత్పత్తి అస్సలు విడుదల చేయబడదని గుర్తుంచుకోండి.
ఒక విషయం ఖచ్చితంగా, ఎంటర్ప్రైజ్ మార్కెటింగ్ యొక్క భవిష్యత్తు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌ల యొక్క సూక్ష్మ నైపుణ్యాలపై ఎక్కువగా ఆధారపడటానికి వస్తుంది, కాబట్టి మీరు ఇప్పటికే దీన్ని చేయకపోతే, మీ సామాజిక ప్రయత్నాలను విస్తృత సంస్థలో సమగ్రపరచడం ప్రారంభించడం చాలా ముఖ్యం.
పదాలు: మైఖేల్ లెంబెర్గ్
మైఖేల్ ఫాల్కన్ సోషల్ వద్ద ఉత్పత్తి నిర్వహణ డైరెక్టర్. సోషల్ మీడియా అభివృద్ధి మరియు వ్యూహ రంగంలో ప్రముఖ ఆలోచనాపరుడు మరియు మాజీ ఫేస్బుక్ ఉద్యోగి మైఖేల్ ప్రకటనల వ్యూహాలు, ఉత్పత్తి అభివృద్ధి మరియు ఆవిష్కరణ నిర్వహణపై అధికారం.
